Ενα μαζικό «τεχνικό πρόβλημα» έπληξε τους υπολογιστές που χρησιμοποιουν Windows σε όλο τον κόσμο, βγάζοντας εκτός σύνδεσης ιστότοπους, αεροδρόμια και τράπεζες, και προκαλώντας χάος.

Το πρόβλημα ξεκίνησε νωρίς το πρωί της Παρασκευής, 19 Ιουλίου, καθώς εκατομμύρια εργαζόμενοι βρήκαν τον υπολογιστή τους να κολλάει, εμφανίζοντας τη λεγόμενη «μπλε οθόνη» και μπαίνοντας σε «λειτουργία ανάκτησης». Αυτό σημαίνει ότι, πέραν του ότι ο υπολογιστής αδυνατεί να συνδεθεί με ο,τιδήποτε, κινδυνεύει να χάσει και πολύτιμα αρχεία.

Ενώ οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο αγωνίζονται να συνδεθούν στο διαδίκτυο, η Telegpraph γράφει για όλα όσα γνωρίζουμε μέχρι στιγμής για το πρόβλημα.

Εκατομμύρια υπολογιστές σε όλο τον κόσμο έκλεισαν ξαφνικά, επηρεάζοντας τις επιχειρήσεις, τις μεταφορές, τις τηλεπικοινωνίες και τις τηλεοπτικές εκπομπές παγκοσμίως.

Το πρόβλημα φαίνεται να εντοπίζεται στο τμήμα του λογισμικού που χρησιμοποιεί τον αισθητήρα ασφαλείας Falcon, της αμερικανικής εταιρείας κυβερνοασφάλειας CrowdStrike, που έχει έδρα στο Οστιν του Τέξας. Ο αισθητήρας Falcon, χρησιμοποιείται για την προστασία από χάκερ. Οι τεχνικοί έσπευσαν να κατηγορήσουν ένα πρόβλημα με το συγκεκριμένο σύστημα για την πρόκληση της μαζικής διακοπής λειτουργίας.

Το πρόβλημα φαίνεται να επηρεάζει κυρίως τους υπολογιστές που «τρέχουν» με λογισμικό Windows 10 της Microsoft.

Σε μήνυμά της με τίτλο «Υποβάθμιση υπηρεσίας», η Microsoft ανέφερε ότι οι χρήστες «ενδέχεται να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση σε διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες του Microsoft 365». H εταιρεία πρόσθεσε ότι παρέμενε «κινητοποιημένη για να διαχειριστεί αυτό το συμβάν, δίδοντας την μεγαλύτερη και επείγουσα προτεραιότητα, ενώ συνεχίζει να αντιμετωπίζει τον συνεχιζόμενο αντίκτυπο για τις υπόλοιπες εφαρμογές Microsoft 365 που βρίσκονται σε υποβαθμισμένη κατάσταση». Λίγο μετά τις δύο το μεσημέρι (ώρα Ελλάδας), η Microsoft ανακοίνωσε ότι επιδιορθώθηκε η υποκείμενη αιτία τεχνικού προβλήματος των εφαρμογών και υπηρεσιών της 365, αλλά τα κατάλοιπα των συνεπειών εξακολουθούσαν να επηρεάζουν κάποιους πελάτες.

Ποιος έχει επηρεαστεί;

Αν και δεν γνωρίζουμε ακόμη τον πλήρη αντίκτυπο της δυσλειτουργίας, μέχρι στιγμής τηλεοπτικοί σταθμοί, συγκοινωνίες και τράπεζες, διαμαρτύρονται για προβλήματα,όπως και κάθε είδους εταιρείες, αλλά και το βρετανικό Σύστημα Υγείας, ΝΗS.

Το Sky News αναγκάστηκε να αντικαταστήσει την πρωινή εκπομπή του με μαγνητοσκοπημένο υλικό. Η Ryanair έχει προειδοποιήσει το κοινό, στον ιστότοπό της, να αναμένει μεγάλες καθυστερήσεις στα αεροδρόμια σε όλον τον κόσμο.

Εικόνες που ανεβαίνουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δείχνουν υπολογιστές σε αεροδρόμια και συγκοινωνιακούς κόμβους με την διαβόητη «μπλε οθόνη», που σημαίνει ότι ο υπολογιστής είναι περίπου ένα άχρηστο κουτί. Χρήστες ανέφεραν επίσης ότι παρέμεναν επί ώρες μέσα σε αεροπλάνα στον διάδρομο απογείωσης.

Το Gatwick Express, που συνδέει το αεροδρόμιο με το Λονδίνο, προειδοποίησε τους επιβάτες να αναμένουν ακυρώσεις σε όλο το σιδηροδρομικό δίκτυο.

Πρόκειται για κυβερνοεπίθεση;

Μέχρι στιγμής, όλες οι ενδείξεις δείχνουν ένα πρόβλημα λογισμικού της Crowdstrike, αλλά γνωρίζουμε ελάχιστα για τη βασική αιτία που το προκάλεσε.

Η τεχνολογία έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τους υπολογιστές από περιστατικά επίθεσης στον κυβερνοχώρο. Από τις 8 το πρωί της Παρασκευής, η CrowdStrike δεν είχε εκδώσει καμία δημόσια ενημέρωση σχετικά με την προέλευση του προβλήματος.

Ωστόσο, σε ένα φόρουμ του Reddit, που χρησιμοποιείται από τεχνικούς και ειδικούς στον κυβερνοχώρο, οι χρήστες ανέβασαν μια ενημέρωση προς τους πελάτες της εταιρείας, που έλεγε: «Η CrowdStrike γνωρίζει αναφορές για σφάλματα σε κεντρικούς υπολογιστές με λογισμικό Windows, που σχετίζονται με τον αισθητήρα Falcon. Τα συμπτώματα περιλαμβάνουν σφάλματα ελέγχου και μπλε οθόνες που σχετίζονται με τον αισθητήρα Falcon».

Τι είναι η CrowdStrike και σε ποιον ανήκει;

Η CrowdStrike είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες κυβερνοασφάλειας στον κόσμο, αξίας άνω των 80 δισ. δολαρίων, της οποίας τα εργαλεία χρησιμοποιούνται από επιχειρήσεις σε όλον τον πλανήτη.

Η τυπική τεχνολογία της είναι γνωστή ως «ανίχνευση και απόκριση τελικού σημείου», μια μορφή προστασίας από ιούς, που χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση των χάκερ.

Αυτά τα προϊόντα ενημερώνονται τακτικά για να αντιμετωπίσουν πιθανές νέες απειλές στον κυβερνοχώρο και συχνά προσθέτουν αυτόματα νέα εργαλεία στους υπολογιστές μας.

Ο Τρόι Χαντ, ειδικός στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, έγραψε σε μια ανάρτηση στο X, ότι τα εργαλεία της CrowdStrike έχουν συχνά «προνομιακή» πρόσβαση σε υπολογιστές, που σημαίνει ότι έχουν ευρύ έλεγχο των λογισμικών και των υπολογοστών, ώστε να προσπαθήσουν να αφαιρέσουν απειλές.

Ωστόσο, πρόσθεσε ότι αυτό «σημαίνει επίσης ότι αν κάτι πάει στραβά με μια ενημέρωση, είναι σε θέση να έχει καταστροφικές συνέπειες στη λειτουργία του υπολογιστή σας».

Η CrowdStrike είναι εισηγμένη στο χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης και ανήκει σε επενδυτές τεχνολογίας και μεγάλα funds όπως η Blackrock.

Παγκόσμια αναστάτωση

Το πρόβλημα επηρέσε τα βρετανικά τρένα, με πολλές γραμμές να κλείνουν εντελώς και άλλες να παρουσιάζουν τεράστιες καθυστερήσεις. Επηρεάστηκαν επίσης πολλά τμήματα του βρετανικού Συστήματος Υγείας, τα περισσότερα φαρμακεία στη Βρετανία και μερικά από τα μεγαλύτερα αεροδρόμια του πλανήτη, όπως το Χίθροου, το διεθνές αεροδρόμιο του Βερολίνου, του Μπέλφαστ, του Αμστερνταμ, του Σίδνεϊ, της Βουδαπέστης, της Σιγκαπούρης, του Χονγκ Κονγκ και «ολα» τα αεροδρόμια της Ισπανίας.

Η Ryanair, η Delta Airlines, η American Airlines, η Virgin Australia και η WizzAir είναι ανάμεσα στις αεροπορικές εταιρείες που ανέφεραν «σημαντικά προβλήματα», από καθυστερήσεις έως και ακυρώσεις πτήσεων.

Στις ΗΠΑ, επηρεάστηκαν σοβαρά οι γραμμές έκτακτης ανάγκης (911) στην Αλάσκα, την Αριζόνα, την Ιντιάνα, τη Μινεσότα, το Νιού Χαμσάιρ και το Οχάιο.

Πολλές τράπεζες, από την Αυστραλία ως τη Νότιο Αφρική, αναγκάστηκαν επίσης να διακόψουν για κάποιες ώρες τις ηλεκτρονικές τους συναλλαγές.

Οι ειδικοί σε θέματα ασφαλείας το αποκαλούν ως το μεγαλύτερο πρόβλημα του είδους του στην ιστορία, όπως γράφουν οι Financial Times. Προθέτουν ότι  γαλλικός πάροχος τηλεπικοινωνιών Orange δήλωσε ότι ορισμένοι από τους συνεργάτες του επηρεάστηκαν από τη βλάβη, η οποία «επηρέασε ορισμένες υπηρεσίες που παρέχονται στους πελάτες μας, συμπεριλαμβανομένης της μετάδοσης πολλών τηλεοπτικών καναλιών στη Γαλλία».

Τέλος, σύμφωνα με τους FT, το πρόβλημα έφτασε φυσικά και στο Παρίσι, μόλις μία εβδομάδα πριν από τη έναρξή των Ολυμπιακών Αγώνων: Οι διοργανωτές των Αγώνων είπαν ότι η παγκόσμια βλάβη έπληξε τις δραστηριότητές τους στον τομέα της πληροφορικής, μόλις μία εβδομάδα πριν η πόλη καλωσορίσει  εκατομμύρια επισκέπτες για την τελετή έναρξης.

«Οι τεχνικές ομάδες του Παρισιού 2024 έχουν κινητοποιηθεί πλήρως για να περιορίσουν τις επιπτώσεις και έχουμε ενεργοποιήσει τα σχέδια έκτακτης ανάγκης για να διασφαλίσουμε τη συνέχιση των επιχειρήσεών μας», ανέφερε σε ανακοίνωσή της η Ολυμπιακή Επιτροπή του Παρισιού.

Ακολουθήστε το Protagon στο Google News