Πόσες φορές δεν έχουμε ακούσει ανθρώπους να μονολογούν ή να περιγράφουν σε παρέες την ενόχληση που νιώθουν κάθε φορά που χτυπάει το τηλέφωνο και ξέρουν ότι τους καλεί μία εισπρακτική εταιρεία, από αυτές που αναλαμβάνουν τις… πιέσεις αποπληρωμής οφειλών για λογαριασμό των τραπεζών. Λοιπόν, υπάρχουν νέα…

Οπως μεταδίδει το Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων (ΑΠΕ), μια φορά την εβδομάδα (και όχι ανά δύο ημέρες που ισχύει μέχρι τώρα) θα μπορούν οι εταιρίες ενημέρωσης να επικοινωνούν με υπερχρεωμένους δανειολήπτες ενώ οι ρυθμίσεις για την προστασία των οφειλετών θα ισχύουν και στις περιπτώσεις που η ενημέρωση γίνεται από δικηγόρους.

Αυτές είναι οι προτάσεις της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή του υπουργείου Οικονομίας και παρουσιάστηκαν τη Δευτέρα στο Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτή και Αγοράς που συνεδρίασε υπό τον γγ Καταναλωτή Αντώνη Παπαδεράκη.

Με τις προτάσεις αυτές θα περιορίζεται η συχνότητα της ενημέρωσης (μία εβδομαδιαίως) ακόμη και στις περιπτώσεις που η τράπεζα έχει αναθέσει το έργο σε περισσότερες από μία εταιρίες. Επίσης αυστηροποιείται ο τρόπος ταυτοποίησης του οφειλέτη ώστε η επικοινωνία να γίνεται αποκλειστικά με τον ίδιο και όχι με τρίτους (για παράδειγμα συγγενικά πρόσωπα), ενώ θα εξαιρεθούν από τις διατάξεις περί μη όχλησής τους οι μεσημεριανές ώρες. Σε σχέση με τους δικηγόρους οι οποίοι θα καλύπτονται στο εξής από το νόμο, για τυχόν παραβάσεις θα επιβάλλονται κυρώσεις στον πιστωτή πέρα από τις ενδεχόμενες κυρώσεις που θα επιβάλλουν τα όργανα των δικηγορικών συλλόγων.

Στη συνεδρίαση εξετάστηκε επίσης το σύστημα εναλλακτικής διαχείρισης των καταναλωτικών διαφορών και συγκεκριμένα η πρόοδος στη σύσταση και λειτουργία των Επιτροπών Φιλικού Διακανονισμού (ΕΦΔ) ανά την Ελλάδα. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, μετά από έξι χρόνια εφαρμογής του υφιστάμενου θεσμικού πλαισίου μόνο 75 Δήμοι έχουν συστήσει ΕΦΔ και από αυτούς μολονότι 28 είναι Δήμοι έδρας νομού. Η πρόταση του Συνηγόρου είναι να προβλεφθεί νομοθετικά η υποχρεωτική σύσταση ΕΦΔ από τους Δήμους της έδρας του νομού σε διάστημα ενός μήνα από την ψήφιση της σχετικής τροπολογίας καθώς η λειτουργία τους στο σύνολο των 325 Δήμων της χώρας δεν θεωρείται ρεαλιστικό να υλοποιηθεί.

Ο κ. Παπαδεράκης τόνισε σχετικά ότι η προώθηση της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών αποτελεί στοίχημα για τη Γραμματεία καθώς εξασφαλίζει την αποσυμφόρηση των υπηρεσιών και των δικαστηρίων προς αμοιβαίο όφελος προμηθευτών και καταναλωτών.

 

Ακολουθήστε το Protagon στο Google News